89ld গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করে যে 89ld অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা 89ld কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ, ভাগ এবং সুরক্ষা করে।

89ld প্রধানত বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারী বেসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য গোপনীয়তার প্রত্যাশা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি প্রতিফলিত করতে লেখা হয়েছে।

২. আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

89ld আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে বিভিন্ন বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

89ld নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• আপনার 89ld অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা সহ আমাদের শর্তাবলীতে নির্ধারিত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছেন কিনা তা নিশ্চিত করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত আর্থিক লেনদেনের সঠিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• 89ld প্ল্যাটফর্মের গেমিং এবং বেটিং ফিচার পরিচালনা করতে, বাজির ফলাফল রেকর্ড করতে, বোনাসের যোগ্যতা গণনা করতে এবং স্বাগত বোনাস ও মৌসুমী প্রমোশন সহ প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করতে।
• প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, নিষিদ্ধ আচরণ এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে, আইনের প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা ভাগ সহ।
• গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করতে এবং আমাদের সাপোর্ট ইমেইল চ্যানেলের মাধ্যমে খেলোয়াড়দের উত্থাপিত প্রশ্ন, অভিযোগ এবং বিরোধের জবাব দিতে।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রমোশনাল বার্তা সহ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণ থেকে অপ্ট আউট করেননি।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

89ld প্রশ্নে প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং 89ld-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদন করতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা প্রয়োজন — উদাহরণস্বরূপ, আপনার জমা প্রক্রিয়া করা, আপনার বাজি নিষ্পত্তি করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বজায় রাখা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC/AML বাধ্যবাধকতা, রেকর্ড-রক্ষণের প্রয়োজনীয়তা এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়ন সহ 89ld-এর বৈধ স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• সম্মতি: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে — উদাহরণস্বরূপ, প্রমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণ — আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ

89ld তার Know Your Customer (KYC) বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে তার খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাই করতে বাধ্য। KYC যাচাইকরণ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের জন্য একটি মানক প্রয়োজনীয়তা।

KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা নথিগুলিতে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি ফটো পরিচয়পত্রের একটি কপি, আপনার নাম ও ঠিকানা দেখানো ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৬. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

আপনার 89ld প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে উত্পন্ন আর্থিক লেনদেন ডেটা — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, বাজির নিষ্পত্তি, বোনাস ক্রেডিট এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স ইতিহাস সহ — প্রযোজ্য রেকর্ড-রক্ষণ বিধিমালার প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য 89ld দ্বারা রাখা হয়।

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত পেমেন্টের জন্য, 89ld লেনদেন সুবিধার্থে সেই পেমেন্ট প্রদানকারীদের সিস্টেমের সাথে কাজ করে।

৭. কুকিজ এবং সেশন ট্র্যাকিং

89ld প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ সেশন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: সেশন প্রমাণীকরণ, ওয়ালেট ব্যালেন্স প্রদর্শন এবং গেম স্টেট ম্যানেজমেন্ট সহ প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং পারফরম্যান্স উন্নতি কোথায় প্রয়োজন তা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকিজ: 89ld প্ল্যাটফর্মে আপনার সেটিংস এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন আপনার বেছে নেওয়া ভাষা সংস্করণ।

বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে ব্রাউজারের গোপনীয়তা বা সেটিংস মেনুর মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করা 89ld প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৮. ডেটা ভাগাভাগি এবং তৃতীয় পক্ষ

89ld শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা এবং উত্তোলন সহজ করতে।
• গেম এবং কন্টেন্ট প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং Microgaming) — সেই প্রদানকারীদের 89ld প্ল্যাটফর্মের মধ্যে তাদের গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — যেখানে 89ld প্রযোজ্য আইন দ্বারা আপনার ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য, উদাহরণস্বরূপ আদালতের আদেশ বা মানি লন্ডারিং তদন্তের জবাবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা — যেখানে 89ld KYC যাচাইকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ বা দায়িত্বশীল গেমিং স্ক্রীনিংয়ে সহায়তার জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে।

৯. ডেটা ধারণ

89ld আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময়ের জন্য রাখে।

আপনার ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন না হলে এবং ধারণের বাধ্যবাধকতার অধীন না হলে, 89ld এটি নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে।

১০. ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

89ld আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংসের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে।

১১. আপনার ডেটার অধিকার

89ld প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত বেশ কিছু অধিকার রয়েছে।

• 👁️

  অ্যাক্সেসের অধিকার

  আপনার 89ld যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, যার মধ্যে সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কার সাথে ভাগ করা হয়েছে তার তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

• ✏️

  সংশোধনের অধিকার

  89ld আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আছে।

• 🗑️

  মুছে ফেলার অধিকার

  কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি 89ld-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার 89ld-এর আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতার অধীন।

• ⛔

  আপত্তির অধিকার

  আপনার সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে 89ld-কে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।

• 📦

  ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

  যেখানে প্রক্রিয়াকরণ স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয় এবং আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনার একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে 89ld-এ প্রদত্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আছে।

১২. শিশু এবং নাবালক খেলোয়াড়

89ld প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 89ld জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

১৩. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং লিঙ্ক

89ld প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt সহ প্রদানকারীদের তৃতীয় পক্ষের গেম কন্টেন্ট একীভূত করে।

১৪. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

89ld যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, 89ld এই পেজের শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করবে।

এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো আপডেটের পরে 89ld প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১৫. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 89ld আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, ইমেইলে 89ld সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) এ পরিচালিত হয়। 89ld সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত স্বীকার করতে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে একটি বাস্তবিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে চায়।